Vùng giao hàng & thời gian: Chúng tôi giao hàng trong khu vực toàn Việt Nam. Thời gian giao hàng ước tính: 5 – 7 ngày làm việc (tùy khu vực). Trường hợp giao chậm do dịch vụ vận chuyển/thiên tai, chúng tôi sẽ thông báo khách hàng.
Phí vận chuyển: Phí được tính theo biểu phí vận chuyển tại trang [Phí vận chuyển] hoặc được hiển thị khi khách thanh toán; phí sẽ do người bán hoặc người mua chịu theo quy định đã thông báo trên đơn hàng.
Thanh toán: Chấp nhận: Chuyển khoản ngân hàng / COD (thanh toán khi nhận hàng) / Ví điện tử: …. Thông tin chuyển khoản (nếu hoàn tiền): Ngân hàng: …, TK: …, Chủ TK: ….
Hủy đơn: Khách hàng có thể hủy đơn trước khi đơn được đóng gói/giao; nếu đơn đã được đóng gói/giao, việc huỷ có thể phát sinh phí. Người bán sẽ thông báo rõ khi xác nhận hủy.
Khiếu nại: Mọi khiếu nại xin gửi về vn.mecola@gmail.com hoặc hotline: +8496 7778149. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 3 ngày làm việc để hướng xử lý. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.